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COLUMN

만들고 운영하며 배운 것

팔리는 홈페이지, 문의가 흐르는 구조, CRM과 업무 자동화에 대해 현장에서 배운 것을 씁니다.

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CRM·자동화 2026.10.21 홈페이지보다 먼저 정해야 하는 것, 문의가 흐르는 길 문의 폼을 만들 때 폼 디자인부터 그리면 순서가 바뀐 겁니다. 이 문의가 어디에 쌓이고, 누구에게 언제 알림이 가고, 몇 시간 안에 답하는지. 화면보다 먼저 정해야 하는 것들을 정리했습니다.
홈페이지 2026.10.19 예쁜 홈페이지가 팔지 못하는 이유 리뉴얼 직후엔 다들 만족합니다. 그런데 석 달 뒤 문의 수를 물어보면 대답이 없는 경우가 많습니다. 14년간 마케팅 현장에서 반복해서 본 장면과, 팔리는 홈페이지가 다른 점을 정리했습니다.

직접 만드는 사람과 이야기해보세요.